La presente asignatura versa sobre el estudio del conjunto de actividades y funciones que las Instituciones Educativas desarrollan para satisfacer las necesidades de sus clientes internos y externos para lo cual se requiere acciones de investigación, planificación, promoción y asesoría en la oferta del servicio educativo. Está orientado a estimular la gestión de Calidad Educativa en las Instituciones Educativas mediante procesos sistemáticos que permiten a la Institución Educativa responder las reales necesidades de sus usuarios; dado que las unidades educativas necesitan insertarse en un mercado educativo cada vez más exigente y competitivo; donde la calidad del producto es cuestionado constantemente por los bajos índices que muestra en lo que tendrán que cambiar paradigmas y desarrollar nuevas líneas en el proceso educativo no solo en lo pedagógico; sino también en la Gestión de Calidad.
- Profesor: Zarita Isabel Mijahuanga Chumbe
- Profesor: Jhanet Silva Castillo