El curso busca desarrollar en el participante habilidades y conocimientos para gestionar los servicios, funciones y procesos del área de tecnologías de información en las organizaciones tomando como base su estrategia y por consiguiente la generación de valor. Los tópicos que se revisarán incluyen marcos de buenas prácticas sobre gestión por procesos de negocio, gestión de servicios (ITIL); gestión de seguridad (COBIT), estándares tales como ISO/IEC 38500, entre otros.
- Profesor: Luis Felix Mejia Tam